西部決策網訊 臘月的風吹在臉上,有點硬??勺哌M銅川市王益區(qū)五一社區(qū)鐵路貨場居民樓,樓道里的溫度卻明顯柔和下來,像是有人提前為春節(jié)留住了一點暖意。
門是在第三次敲響時開的。徐翠榮老人站在門內,身形清瘦,臉上卻帶著笑。門外,社區(qū)工作人員提著慰問品,懷里夾著一卷還沒展開的紅色春聯(lián),紅色在冬日的灰白里顯得格外醒目。屋子不大,卻收拾得井井有條。只是日子久了,窗臺和角落落了些灰。掃帚落地的聲音很輕,抹布擦過玻璃,發(fā)出細碎的聲響,窗外的陽光被一點點請進屋里。
“先把窗子擦亮,貼春聯(lián)才好看?!本W格員一邊說,一邊加快了手上的動作。紅色在屋子里慢慢多了起來。桌布換了位置,地面被重新拖過,床鋪理得平整。原本安靜的房間里,多了說話聲,也多了笑聲。五一社區(qū)的工作人員分頭忙碌,有人打掃衛(wèi)生,有人整理物品,有人坐在老人身旁輕聲聊天。從最近冷不冷、吃得好不好,聊到家里用電、用氣安不安全。徐翠榮老人和老伴王庭德并排坐在椅子上,笑著回應。
如果只看這一刻,這不過是一次節(jié)前上門:掃了一遍地,擦了一扇窗,貼了一副春聯(lián),說了幾句叮囑。但如果把時間拉長,這樣的敲門聲,其實在五一社區(qū)并不罕見。
2025年,五一社區(qū)把很多看不見的工作,拆解成了可以抵達家門口的行動。創(chuàng)新打造“五一·鄰為親”工作法,構建“邀鄰一宴、聽鄰一憂、學鄰一長、守鄰一諾、暖鄰一心”工作體系,以宴敘情舉辦鄰里百家宴、節(jié)慶團圓宴拉近距離,以心換心俯身傾聽居民訴求、化解鄰里矛盾,以智聚力開展鄰里技能分享、經驗交流課堂共促成長,以信立身倡導鄰里守信踐諾、涵養(yǎng)誠信風尚,以愛暖鄰實施結對幫扶、暖心關懷傳遞溫情,全年依托該工作法開展各類鄰里服務活動7場,覆蓋居民600余人次,讓鄰里情誼更深厚、社區(qū)和睦根基更穩(wěn)固。有人負責把政策送到老人手中,有人記下哪一戶需要上門送餐,有人騎著車在街巷里巡查,有人坐在小板凳上聽居民把話說完。它們不一定同時發(fā)生,卻彼此勾連——像一張慢慢織密的網,把服務、關懷和信任,一點點鋪進日常生活。
于是,這次為老人打掃衛(wèi)生、送上春聯(lián),并不是一時起意的慰問,而是一種早已形成的習慣:在需要的時候出現(xiàn),在最冷的時候敲門。社區(qū)通過整合資源、培育志愿力量,把原本分散的善意變成可以持續(xù)運轉的機制,讓服務不再等人來找,而是主動走進樓棟、走進屋子、走到床前。
屋子收拾妥當后,大家圍坐在一起。老人說話不快,卻字字清楚?!捌綍r就我們兩個人,屋里安靜得很。你們一來,就像家里有人過年了?!惫ぷ魅藛T一邊聽,一邊記在心里,反復叮囑他們夜里注意保暖、出門防滑、用火用電要留心。話說得細,也說得多,卻不顯重復——這是社區(qū)面對老年人的一種本能式關照。
紅紙被展開,墨跡在燈光下微微發(fā)亮。“?!弊钟持堇锏臒艄?,喜氣一下子立住了。工作人員拉著兩位老人站在一起合影,快門按下的瞬間,也定格住了老兩口臉上藏不住的笑意。
離開時,腳步聲在樓道里輕輕散開。樓道重新安靜了,但屋門后,多了一份被整理過的生活,也多了一點對新春的期待。當春聯(lián)和“?!弊直凰瓦M家門、門輕輕關上,年味便留在了屋子里。而那份被敲門聲帶來的溫暖,也悄悄留了下來。(供稿:楊怡涵 武強)