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西部決策網(wǎng)訊 “民以食為天，食以安為先”，肉制品安全直接關(guān)系群眾身體健康與生命權(quán)益，是市場(chǎng)監(jiān)管工作的重中之重。近期，巴廟市監(jiān)所與觀音市監(jiān)所秉持“群眾利益無小事”的工作理念，聯(lián)動(dòng)處置一起豬肉消費(fèi)投訴事件，以快速響應(yīng)、嚴(yán)密排查、妥善處置的實(shí)際行動(dòng)，踐行食品安全監(jiān)管責(zé)任，筑牢群眾“舌尖上的安全防線”。

快速響應(yīng)凝合力，跨區(qū)聯(lián)動(dòng)解民急。巴廟鎮(zhèn)雙河村農(nóng)戶在觀音鎮(zhèn)大市川村購(gòu)買鮮豬肉食用后出現(xiàn)過敏反應(yīng)，隨即撥打12315投訴舉報(bào)熱線尋求幫助。舉報(bào)中心第一時(shí)間分流處置，將案件反饋至巴廟市監(jiān)所與觀音市監(jiān)所。1月15日，觀音市監(jiān)所迅速出動(dòng)執(zhí)法人員，跨區(qū)域前往巴廟鎮(zhèn)雙河村與當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)所工作人員匯合，不僅對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行慰問關(guān)懷，詳細(xì)詢問身體狀況與消費(fèi)細(xì)節(jié)，更當(dāng)即指導(dǎo)農(nóng)戶對(duì)剩余豬肉進(jìn)行封存，為后續(xù)調(diào)查取證奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。兩地監(jiān)管部門打破區(qū)域壁壘，以高效協(xié)同回應(yīng)群眾訴求，彰顯了市場(chǎng)監(jiān)管為民服務(wù)的鮮明導(dǎo)向。

細(xì)查嚴(yán)處明權(quán)責(zé)，協(xié)商共治止紛爭(zhēng)。為徹查事件原委，1月19日巴廟市監(jiān)所組建專項(xiàng)工作組，前往觀音鎮(zhèn)大市川村開展溯源調(diào)查，對(duì)涉事豬肉的進(jìn)貨渠道、檢疫檢驗(yàn)證明等關(guān)鍵信息進(jìn)行全面核查。工作人員秉持公平公正原則，組織涉事雙方溝通協(xié)商，耐心釋法明理，厘清責(zé)任邊界。經(jīng)過多輪溝通協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成共識(shí)，事件得到妥善解決，既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也保障了經(jīng)營(yíng)者的合理訴求，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和的良好效果。

常態(tài)監(jiān)管筑防線，長(zhǎng)效治理守平安。此次事件為食品安全監(jiān)管工作敲響警鐘，巴廟市監(jiān)所高度重視，以點(diǎn)帶面強(qiáng)化肉制品安全全鏈條監(jiān)管。通過加大對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市等重點(diǎn)區(qū)域的巡查頻次，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等制度要求，嚴(yán)查來源不明、檢疫不合格等問題肉制品，全力防范食品安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，持續(xù)暢通12315投訴舉報(bào)渠道，構(gòu)建“群眾監(jiān)督+部門監(jiān)管”的共治格局，以常態(tài)化監(jiān)管、精細(xì)化服務(wù)，筑牢肉制品安全防線。

食品安全無小事，監(jiān)管擔(dān)當(dāng)顯初心。巴廟市監(jiān)所此次聯(lián)動(dòng)處置行動(dòng)，是基層市場(chǎng)監(jiān)管部門踐行“四個(gè)最嚴(yán)”要求的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，相關(guān)部門將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，健全跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制，以更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)，持續(xù)守護(hù)群眾飲食安全，讓人民群眾在每一次消費(fèi)中都能感受到公平正義，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境保駕護(hù)航。（供稿：唐春燕）